İptal ve İade Politikası

İPTAL İADE KOŞULLARI - Cayma ve TÜKETİCİ HAKLARI hakkında bilgilendirme

GENEL ŞARTLAR

1. Ziyaret ettiğiniz/kullandığınız web sitesinden elektronik sipariş vermeniz durumunda ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuata tabidir.
3. Satın alınan ürünlerin kargo ücreti ALICI'ya aittir.
4. Satın alınan her ürün, yasal 30 gün içerisinde ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içerisinde ürünün teslim edilmemesi halinde ALICI sözleşmeyi fesih hakkına sahiptir.
5. Satın alınan ürünün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.
6. Satın alınan ürünün satışının imkansız hale gelmesi halinde; SATICI bu durumu 3 gün içerisinde ALICI'ya bildirmek zorundadır. Bu durumlarda toplam tutar 14 gün içerisinde ALICI'ya iade edilir.
7. ALICI, satın aldığı ürünün bedelini ödemeyip banka kayıtlarında iptal etmesi halinde, SATICI'nın ürünü teslim etme sorumluluğu ortadan kalkar.
8. Ürün ALICI'ya teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı olarak kullanıldığının tespiti ve ürün bedelinin banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi veya satıcıdan geri alınması halinde, Tüccar; ALICI, ürünü 3 gün içerisinde masrafları SATICI'ya ait olmak üzere SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEP NEDENİYLE GECİKME VEYA TESLİM ETMEME

SATICI'nın mücbir sebeplerden dolayı ürünü zamanında teslim edememesi halinde durum ALICI'ya bildirilir. ALICI siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde; Ödemenin nakit yapılması durumunda bu ücret, iptal tarihinden itibaren 14 gün içerisinde nakit olarak ödenecektir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmışsa ve iptal ederse bu iptalden itibaren 14 gün içerisinde ürün bedeli bankaya iade edilecektir ancak bankanın 2-3 hafta içerisinde alıcının hesabına aktarması muhtemeldir.

ALICI'NIN ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmet kargo şirketinden teslim alınmayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkının kullanılması halinde mal/hizmetin kullanılmaması gerekmektedir. Faturanın ürünle birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

ALICI VE TACİRİN CAYMA HAKKI

1. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki gerekçeye dayanmaksızın malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. ve cezai sorumluluğu hiçbir gerekçe göstermeksizin aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla SATICI'ya bildirmek kaydıyla kabul edilir.
2. Tüccarın Cayma Hakkı Bildirimi İçin İletişim Bilgileri

ŞİRKET

İSİM/UNVAN: BE ONE MOBILE ONLINE SATIŞ PAZARLAMA GIDA KOZMETİK ÜRETİM TİC. ve SAN. GİBİ.

ADRES: Beytepe Mahallesi Beyler Caddesi No:130 Çankaya/ANKARA, Türkiye

E-POSTA: info@roseverplus.com

FAKS NUMARASI: +90 312 418 07 72

3. Cayma hakkının kullanım süresi 14 gündür. Bu sürenin kanun, yönetmelik, tebliğ vb. mevzuatla değiştirilmesi halinde; mevzuatta belirtilen süreler uygulanır. Bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden, tüketicinin onayı ile hizmet ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
4. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.
5. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) gün içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü elektronik posta yoluyla yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün "Kullanılmayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu sözleşmede düzenlenen Cayma Hakkı".

CAYMA HAKKI NASIL KULLANILIR?

1. İade edilecek ürünün 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, iade formu, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarlarının eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi ve teslim edilmesi gerekmektedir.
2. İade edilecek ürünün faturası kurumsal fatura ise yukarıda sayılan şartlara ek olarak; Kurum tarafından düzenlenecek iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Kurumsal fatura ile yapılan alışverişlerde iade faturası kesilmediği/gönderilmediği takdirde sipariş iade işlemleri tamamlanmayacaktır.

İADE ŞARTLARI

1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 20 gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür.
2. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir sebeple malın değerinin azalması veya iadenin imkansız hale gelmesi halinde ALICI, SATICI'nın zararlarını kusuru oranında tazmin etmekle yükümlüdür.
3. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında yararlanılan indirim tutarı iptal edilir.

CAYMA HAKKINI KULLANAMAYACAK ÜRÜNLER

1. İç çamaşırı alt kısımları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, iade edilmesi halinde iade edilecektir. ALICI'ya teslim edildikten sonra ambalajı ALICI tarafından açılan, teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar hariç, gazete, dergi gibi süreli yayınlarla ilgili mallar, ifa edilen hizmetler anında tüketiciye teslim edilen elektronik ortamda veya gayri maddi mallarda ve ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, dijital içerikler, yazılım programı, veri kayıt ve veri saklama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri, ALICI tarafından ambalajı açılmış olması halinde iade mümkün değildir. Yönetmelik ve mevzuata uygun olarak.
2. Ayrıca cayma hakkı süresi sona ermeden, Yönetmelik uyarınca tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması mümkün değildir.
3. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve program, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ambalajında ​​açılmamış, test edilmemiş, sağlam ve kullanılmamış olmalıdır. iade edilmesi emrini verdi.
4. Mevzuat değişikliği nedeniyle iadesi yasal olarak kısıtlanan ürünler de bu madde kapsamında değerlendirilecektir.

ÖDEME GECİKMESİ (VARSIZLIK) VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile ödeme işlemi yapması halinde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bu işlemleri gerçekleştireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. bankaya karşı sorumlu olmak. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; masrafları ve avukatlık ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her halükarda ALICI'nın, Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğrayacağı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

1. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yoluyla herhangi bir banka hesabımıza ödeme yapabilirsiniz.

BE ONE MOBILE ONLINE SATIŞ PAZARLAMA GIDA KOZMETİK ÜRETİM TİC. ve SAN. GİBİ.
BANKA ADI	DAL	IBAN NUMARASI	PARA BİRİMİ	SÜRATLİ
GARANTİ BANKASI	GAZİOSMANPAŞA/ANKARA-	TR130006200032400006292518	TL	TGBATRIS
GARANTİ BANKASI	GAZİOSMANPAŞA/ANKARA	TR560006200032400009066817	EURO	TGBATRIS
GARANTİ BANKASI	GAZİOSMANPAŞA/ANKARA	TR290006200032400009066818	Amerikan Doları	TGBATRIS

2. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınıza online tek ödeme veya her türlü kredi kartına online taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerde siparişinizin sonunda tutar kredi kartınızdan tahsil edilecektir.